Jak vytvořím objednávku?

U produktu, který si chcete koupit, vyberte nejprve požadovanou velikost.
Pokud zboží velikosti nemá, stačí stisknout tlačítko „Přidat do košíku“.
Do košíku se pak dostanete buď přes oznamovací lištu nahoře, která se vysune po vložení zboží do košíku,anebo přejetím myší přes ikonku košíku v levém horním rohu menu.
Zde můžete zvolit možnost „Zobrazit košík“ nebo kliknutím na „Objednat“ přejít rovnou do pokladny.

Jaké karty přijímáte při platbě kartou online?

  • VISA
  • MasterCard
  • Maestro

Budete mi účtovat ještě něco navíc?

Nikoli. V cenách, které vidíte na webu, je započítaná už i 21% DPH.

Jak se dozvím, že moje objednávka byla schválená?

Ihned po provedení objedávky vám přijde potvrzení na e-mailovou adresu, kterou jste v ní uvedli. 

Mohu zrušit objednávku i po jejím potvrzení?

V případě omylu nás co nejdříve kontaktujte s požadovanou změnou objednávky na info@tulipskate.cz.

Co dělat, když zboží zrovna není na skladě?

V takovou chvíli není možné si zboží objednat, avšak je velmi pravděpodobné, že se na skladě zase brzy objeví.
Proto neváhejte a napište nám na e-mail
info@tulipskate.cz, o který produkt máte zájem, a my ho pro vás zkusíme co nejdříve získat.

Co dělat, když potřebuji vrátit zboží?

Ke každé objednávce dostanete kartičku, kterou stačí vyplnit a poslat ji zpět na naši adresu.
Poštovné vám po kladné reklamaci proplatíme. Také můžete vyplnit
reklamační formulář online. 

Více informací najdete na tulipskate.cz/reklamace.